verbraucherinformationen

 

1. kontaktdaten

für fragen und beanstandungen sind wir per e-mail unter us@langbrett.com und unter telefon: +49(0) 211 46861604  von montag bis freitag 11:00  – 19:00 uhr; samstag 10:00 – 17:00 uhr erreichbar.

 

2. zahlungsarten, -mittel und -dienste

zahlung per paypal

pay pal ist der betreiber eines online-bezahlsystems. um auf diese art zahlen zu können, müssen sie über ein pay pal konto verfügen. alles informationen zu paypal und der einrichtung eines kunden kontos finden sie unter www.paypal.de.

zahlung per kreditkarte

sie können mit den mastercard und visa im onlinshop bezahlen. das kreditkartenkonto wird mit auftragsbestätigung belastet.

zahlung per vorkasse / überweisung: die kontodaten werden in der bestellbestätigung-email übermittelt.

versand und bezahlung von – insbesondere surfbrettern – ist auf e-mail anfrage per vorauskasse möglich.

 

3. versandkosten

a. versandkosten für guppyfriend waschbeutel

für lieferungen innerhalb europas berechnen wir eine versandkostenpauschale von 0,00 €. in länder ausserhalb europas beträgen die versandkosten 4,00 €.

 

b. versandkosten für alle produkte ausser guppyfriend waschbeutel

für lieferungen innerhalb deutschlands berechnen wir eine versandkostenpauschale von 5,00 €. 

wir liefern in die folgenden länder: belgien, dänemark, frankreich, luxemburg, niederlande, schweiz, tschechische republik, uk und österreich. für den versand in diese länder fällt eine versandkostenpauschale von 11,70 € an. 

ab einer bestellhöhe von 150,00 € ist der versand kostenfrei. 

für produkte in den kategorien kunst, objekte und die boards in der kategorie surf bieten wir wegen der unkalkulierbaren versandkosten keinen versand an. sie müssen selbst im laden abgeholt werden. dazu könnt ihr auch eine spedition beauftragen. dabei sind wir gerne behilflich. 

 

4. lieferant, lieferbedingungen

unser vertragspartner für den versand ist die dhl (www.dhl.de).

spätestens am tag nach der bestellung erfolgt die bearbeitung. die lieferung erfolgt an die lieferadresse innerhalb der im online-shop angegebenen lieferfristen. zur zeit ist eine bestellung im onlineshop nur innerhalb der eu und der schweiz möglich.

bestellungen außerhalb der eu nehmen wir gerne per e-mail entgegen.

 

5. gewährleistung

bei allen von uns angebotenen waren bestehen gesetzliche gewährleistungsrechte.

 

6. Online-Streitbeilegung

Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr.
 
 

7. sonstiges

es gelten die agb, die u.a. hier einsehbar sind.